Политика за поверителност

Политика за поверителност на Скай Флай

Задължителна информация за правата на лицата по защита на личните данни

Наименование: Скай Флай ООД
ЕИК/БУЛСТАТ: 202494667
Aдрес на управление: гр.София, ул.Асен Разцветников N1, вх.Б, ап.18
Телефон: 02 476 13 86
E-mail: [email protected]
Уебсайт: www.skyfly.bg


Молим да прочетете внимателно настоящата политика за поверителност. Тя разяснява въпроси, свързани с това какви данни и лична информация събираме на нашите платформи - интернет страници и целите за които се използват. Преди да ни предоставите лични данни чрез нашия Уебсайт, Вие ще бъдете изрично помолени да приемете нашата Политика за поверителност. Като приемете нашата Политика за поверителност, Вие се съгласявате, че ние събираме и обработваме Ваши лични данни за целите и по начините описани по-долу.
 
Посещавайки и използвайки страницата и платформите на Скай Флай, Вие декларирате, че сте прочели, разбрали съдържанието и се съгласявате с настоящата Политика за поверителност на Скай Флай. Ако не сте съгласни с настоящата политика, моля не използвайте платформите на Скай Флай.

Ние можем периодично да внасяме промени в тази Политика за поверителност. Препоръчваме Ви да я преглеждате периодично. Ако промените са значителни, ние ще предоставим видни обявления на нашия уеб сайт, включително, ако вярваме, че е подходящо, електронно уведомление за промените в Политиката за поверителност.
  1. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ?
За да извършваме дейността си и да Ви предоставяме услугите си по възможно най-добър начин, ние събираме и обработваме лични данни, когато Вие ни ги предоставите или взаимодействате с нас директно. Личната информация, която събираме, включва:


Когато се свързвате с нас чрез този сайт като попълвате формата за резервация или ни пращате запитване за оферта:
  • Вашите лични данни, като име и фамилия, имейл адрес и телефонен номер;
  • Предпочитания за пътуване;
  • Имейл съобщения, изпратени до нас и други електронни комуникации, които изпращаме до Вас и  които сте отворили, включително всички връзки в тях, върху които кликвате;
  • Социални предпочитания, интереси и дейности.
Когато купувате туристически пакети или услуги от нас в нашия офис или чрез имейл комуникация с нас, ние събираме и:
  • Вашата идентификация - включително данни от документ за самоличност като ЕГН или ЛНЧ,  дата и място на издаване, валидност на документа;
  • Информация за пътниците;
  • Финансова информация - напр. Ваша банкова сметка;
  • Чувствителни лични данни - свързани със здравословното състояние, диетични изисквания, изисквания за лица с увреждания;
  • Информация за сключване на застраховка;
  • Информация за издаване на визи - копие или оригинал на паспорт, снимка;
  • Техническа информация чрез използването на бисквитки като например:
 
  • данни за Вашата активност/сърфиране на нашия уебсайт;
  • информация от Вашите посещения на този сайт, включително вида на браузъра и операционната система които използвате, време на  достъп, разглеждани страници, кликване върху URL адреси, вашия IP адрес и страници, които сте посетили преди и след навигацията в този сайт;
  • Информация - когато щракнете върху някои от нашите реклами, включително тези, показани на уеб сайтове на други организации;
  • Проследяващите пиксели на социални медии, които позволяват на платформи като Facebook, Google Adwords, Google Analitics, Hotjar да взаимодействат с този уебсайт и предоставят обратна информация за действията ви.
     
  •  Ваш видеообраз - при посещение в нашия офис, където се извършва видеонаблюдение с оглед нашия легитимен интерес да поддържаме сигурността и целостта на помещенията ни и където можете да получите нашето Уведомление за поверителност относно видеонаблюдението. Когато извършваме видеонаблюдение, поставяме информационна табела на видимо място.

Лични данни, които предоставяте за други лица:
 • Ние използваме лични данни за други лица, предоставени от Вас, като например тези на хората от Вашата резервация;
 • Чрез предоставяне на лични данни на други хора, Вие трябва да сте сигурни, че те са съгласни на това и Ви е позволено да ги предоставите. Трябва да сте сигурни, че те разбират, как техните лични данни могат да бъдат използвани от нас, когато това е уместно.
  1. В настоящата политика, целите и начините на обработване на личните Ви данни са:
    • за да предоставим нашите услуги;
    • за свързване с нашите потребители;
    • за да отговорим на вашите запитвания;
    • за да персонализираме съдържанието;
    • за да подобрим нашите услуги;
    • за да подобрим ефективността на нашата интернет страница;
    • за маркетингови цели
    • за проучвания и анализи;
    • други начини, разрешени или незабранени от законодателството.
Вие изрично се съгласявате със събирането, използването, обработването и предоставянето на Вашата информация и данни, както е предвидено в настоящата Политика за поверителност, както и с предоставянето им за съхранение на сървъри, които са наети или са собственост от/на Скай Флай.
 Съхраняваме данните Ви, за срок не по-дълъг от предвидения по закон.
  1. Информация за трети страни - партньори на уебсайта

 Скай Флай няма да предоставя лични данни на трети страни, освен в изброените тук случаи.
 НАШИТЕ ПЛАТФОРМИ може да съдържат връзки към или от уебсайтове на трети страни, например трети страни, категоризирани като дистрибутори, рекламодатели, доставчици на услуги.
 НАШИТЕ ПЛАТФОРМИ може да съдържат връзки или да препращат към уебсайтове или други платформи на социални мрежи, като например Facebook, Google, Twitter, Instagram и др. В случай че последвате връзка към някой от тези уебсайтове, следва да имате предвид, че тези уебсайтове имат свои собствени политики на поверителност и че Скай Флай не поема каквато и да било отговорност за политиките за поверителност, прилагани от тези трети страни.
 С оглед правилното функциониране на нашия уебсайт и за да подобряваме постоянно качеството на предлаганите продукти, ние използваме следните програми и уеб решения, които биха могли да получат достъп до Вашия IP адрес и анализират Вашето поведение при престоя на нашите платформи, включително тази уеб страница без това да Ви идентифицира като физическо лице:
 
Google Analytics - https://privacy.google.com/businesses/compliance/Използваме Google Analytics за събиране на статистическа информация за потребителите на нашата интернет страница. Като пример интернет страницата, от която идвате на нашата такава, държавата, в която се намирате, Вашият език, онлайн поведение, браузъра, който използвате и други.
 Можете да откажете използването на вашите данни от Google Analytics, посредством приставката Google Analytics opt-out browser add-on, която може да изтеглите и инсталирате на вашия уеб браузър или от тук
 
Mailchimp – (https://mailchimp.com/legal/privacy/ ). Споделяме вашата информация, предоставена с Вашето съгласие до трети страни, които изпращат от наше име и за наша сметка промоционални имейли. За да спрете да получавате промоционалните ни имейли, може да се отпишете от бюлетина във всяко промоционално съобщение, което получавате от нас.
 
Google Webmaster tools - https://www.google.com/webmasters/;
 
Hotjar heatmap - https://www.hotjar.com/privacy/gdpr-compliance;
 
Facebook - https://www.facebook.com/business/gdpr;
 
Twitter, Google plus, Instagram, Ремаркетинг, Google Adwords Conversion, Facebook Custom Audience.
 
В случай, че не сте съгласни с тези условия, няма как да използвате нашия сайт пълноценно и не би следвало да го използвате занапред.

 
  1. Политика за използване на cookies/бисквитки
     - Какво представляват Бисквитките? - Бисквитките са малки текстови файлове, които уебсайтът може да използва, като ги запишe на вашето устройство. Целта на бисквитките е да „запомнят“ вашето устройство и да може то да бъде разпознато при последващо влизане в уебсайта като по този начин уебсайтът ще бъде адаптиран спрямо предпочитанията на потребителя. Бисквитки се наричат всички файлове, които събират и запаметяват такава информация.
     
    За повече информация посетете: http://www.allaboutcookies.org/cookies/what-information-in-cookie.html
     
    За какво се използват бисквитките?
    1. Бисквитките се използват с различни цели. Скай Флай разчита на тях, за да подбере по-добре съдържанието на сайта, според вашите интереси, да следи каква е посещаемостта на уебсайта, да функционира по- ефикасно и др.
    2. По-голяма част от бисквитките се използват единствено с цел да се разбере как Потребителите достигат до уебсайта или какво е тяхното ориентировъчно местоположение. Все пак съществуват и бисквитки, които съхраняват лична информация, като например запомняне на имена и пароли.
Използваните на този уебсайт бисквитки са посочени по-долу:
    1. Необходими – нужни за използване на сайта. Без тези бисквитки, някои услуги и/или функционалности няма да могат да бъдат ползвани.
    2. Оперативни – нужни за събиране на информация, за начини по който посетителите използват даден уебсайт. Цялата информация, събирана от тези бисквитки е обобщена и поради това анонимна. Използва се за подобряване на сайта.
    3. Функционални – нужни за възможността за проследяване на изборите, които потребителят извършва на сайта. По този начин Ви се предлагат по-точно, адекватно и персонализирано изживяване на сайта. Събраната от тези бисквитки информация може да бъде приведена в анонимна форма и Вашата дейност на други уебсайтове не може да бъде проследена.
    4. Таргетиращи - нужни за показване на по-подходящи за Вас и Вашите интереси реклами и за ограничаване на случаите, в които виждате дадена реклама, както и за измерване ефективността на рекламни кампании.
В случай, че сте регистриран потребител, събраната чрез тези бисквитки информация може да се съчетава с личните Ви данни.
 
Ако желаете да разберете повече за отказването от поведенческа реклама, посетете www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
 
Бисквитките могат да се деактивират чрез:

Специални инструменти за отказ:
 tools.google.com/dlpage/gaoptout

 Опциите на браузъра
 PC компютър и Mac компютър
 Internet Explorer
 Firefox
 Chrome
 Safari
 Мобилни устройства
 Safari iOS
 Android

 
  1. КОЛКО ЗАЩИТЕНИ СА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?
 
 Ние знаем колко важно е  опазването  и управлението  на Вашите лични данни. Ние предприемаме подходящи мерки за сигурност за да защитим Вашите лични данни от случайна загуба и от неоторизиран достъп, използване, промяна и разкриване. Ние изискваме от нашите доставчици и партньори, които имат достъп до Вашите лични данни, да използват подходящи мерки, с които да осигурят защитата и поверителността на личните Ви данни.
 
 Защитата на Вашите данни също така зависи и от Вас. За съжаление предаването на информация по интернет или по телефон може да не е напълно сигурна въпреки взетите от нас мерки. Всяко предаване на лични данни е на Ваш риск.

 Личните данни, които събираме от Вас могат да се прехвърлят към и да бъдат съхранявани на място извън Европейското  Икономическо Пространство ("ЕИП") в зависимост от избраната от Вас дестинация. Също така тези данни може да се обработват от организации, работещи извън ЕИП, които работят за нас или за някои от нашите доставчици на туристически пакети и услуги. Ние прилагаме подходящи защитни мерки за да сме сигурни, че Вашите лични данни остават адекватно защитени и се третират в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Тези защити включват, но не се ограничават до подходящи  договорни  клаузи, като стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, както и съответните мерки за сигурност.
  1. КАКВИ ПРАВА ИМАТЕ?
Във връзка с Вашите лични данни, Вие имате определени права спрямо нас, които са Ви предоставени от законодателството. Понякога определени права могат да възникнат и да бъдат упражнени само при определени основания за обработване на личните Ви данни; други търпят известни ограничения и изключения, по силата на законодателството. Ако не разбирате как обработваме личните Ви данни или имате въпроси, свържете се с нас на контактите, посочени най-долу в този документ.
 Съгласно приложимото законодателство, Вие имате следните права:
  1. Право на достъп до личните данни, свързани с Вас - можете да поискате по-подробна информация за това как използваме данните Ви и копие от информацията за Вас, която съхраняваме
  2. Правото да поискате коригиране на неточните лични данни, свързани с Вас;
  3. Право да поискате ограничаване на обработването на личните данни, свързани с Вас – в случаите, когато има жалба, която е в процес на разглеждане;
  4. Право да възразите срещу обработването на личните Ви данни -– когато то се основава на наш легитимен интерес, освен ако са налице убедителни законови основания за обработването или то е нужно по повод правни претенции;
  5. Правото да поискате изтриване на личните данни, свързани с Вас („правото да бъдеш забравен“) – в случаите, когато няма законно основание да продължим да ги обработваме, или оттеглите съгласието си и не е налице друго правно основание да продължим обработване, когато вашият легитимен интерес има превес над нашите законни причини за обработване, или когато обработването е в нарушение на приложимото законодателство;
  6. Правото да получите личните данни, които сте ни предоставили и които Ви засягат, и да ги използвате отново като ги прехвърлите на друг администратор („право на преносимост“)
  7. Право да подадете жалба до компетентния надзорен орган или до съда, в случай че са нарушени правата Ви или сте пострадали от незаконосъобразно обработване на личните Ви данни. Надзорният орган по защита на личните данни в България е Комисията за защита на личните данни, с адрес бул. „Цветан Лазаров“ № 2, гр. София, п. код 1592.
Когато обработването се основава на дадено от Вас съгласие, имате право да оттеглите съгласието си за обработване на личните Ви данни по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието Ви преди то да бъде оттеглено.
 
  1. Предаване на лични данни към трети държави:

 В случай че предаваме Ваши данни на трети държави, то това се извършва само според условията на Общ регламент за защита на личните данни (ЕС) 679/2016. За държави, за които Европейската комисия е решила, че предоставят адекватно ниво на защита на данните, предаването може да се извърши без да е необходимо допълнително разрешение.
 В случай на липса на решение относно адекватно ниво на защита за предаване на данни в трета държава, ще предаваме данни, след като сте били информирани за свързаните с предаването възможни рискове, поради липса на решение относно адекватното ниво на защита и на подходящи гаранции за съответната трета дръжава и изрично сте дали съгласие за това, или когато това се изисква вследствие изпълнението на условия по договор между субекта на данни и Скай Флай, или предаването е необходимо за сключването или изпъленението на договор, сключен в интерес на субекта на данните между Скай Флай и друго физическо или юридическо лице.

ДОБРЕ Е ДА ЗНАЕТЕ:
Когато някой гражданин отправя към нас искания, които са явно неоснователни или прекомерни, по-специално поради своята повторяемост, ние имаме правото или: а) да наложим разумна такса, като вземем предвид административните разходи за предоставяне на информацията или комуникацията или предприемането на исканите действия, или б) да откажем да предприемем действия по искането.
 Когато имаме основателни опасения във връзка със самоличността на физическото лице, което подава искането до нас, можем да поискаме предоставянето на допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността на субекта на данните. Ако не получим такава информация и не сме в състояние да идентифицираме субекта на данните, можем да откажем да предприемем действия въз основа на отправено до нас искане за упражняване на някое от посочените в този документ права.

КАК ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС?
Администратор на личните данни е „СКАЙ ФЛАЙООД, ЕИК : 202494667, с  адрес: гр.София, бул.Арсеналски N109, партер

 
 Моля отправяйте всички въпроси, коментари или искания във връзка с тази Политика за поверителност на посочения адрес по-горе, на тел. +359 24761386 или на имейл [email protected]